🕰️ این خبر مربوط به ۲ بهمن ۱۴۰۴ (۲۲ ژانویه ۲۰۲۶) است و تازه نیست؛ اما چون ماجرای جالبی است آن را منتشر کردیم. شاید برای شما هم جالب باشد.
تصور کنید صندوق پستی را باز کنید و قبض آبی ببینید که از قیمت یک ساختمان هم بیشتر است. این دقیقاً اتفاقی است که برای یک دانشجو در شهر نورمییاروی (Nurmijärvi) فنلاند افتاد.
شرکت آب نورمییاروی (Nurmijärven Vesi) برای بعضی از مشترکانش قبض هایی فرستاده که اشتباه بسیار بزرگی در آن ها بوده است. سباستین مانسلکا (Sebastian Maanselkä)، دانشجویی که در نورمییاروی زندگی می کند، به تازگی قبض آبی دریافت کرد که مبلغ کل آن ۳ میلیون و ۲۰۵ هزار و ۳۶۲ یورو و ۹۳ سنت بود.
مانسلکا دربارهٔ لحظهٔ دیدن این قبض می گوید: «کمی وحشت کردم و ترسیدم.» به گفتهٔ او مبلغ قبض آن قدر «وحشتناک» بود که خیلی زود ترس جایش را به خنده داد: «خب، مبلغ واقعاً مسخره ای بود.»
قبض آب مانسلکا معمولاً روی هم حدود ۱۲۰ یورو می شود. او با کنایه می گوید: «پرداخت یک قبض آب چند میلیونی برای یک دانشجو کمی سخت می شد.»
در قبض چه نوشته بود؟
در قبضی که مانسلکا عکسش را منتشر کرد، مصرف آب ۹۴ هزار و ۷۴۷ متر مکعب ثبت شده است؛ در حالی که مصرف واقعی او در حدود یک سال فقط ۱۶۵ متر مکعب بوده است. در همان قبض، «برآورد مصرف سالانه» هم ۲ میلیون و ۶۶۰ هزار و ۲۸۸ متر مکعب نوشته شده است. تاریخ صدور قبض ۳۱ دسامبر ۲۰۲۵ و مهلت پرداخت آن ۱۳ فوریهٔ ۲۰۲۶ بود.
فقط او نبود
مانسلکا شنیده است که افراد دیگری هم در نورمییاروی قبض های اشتباه مشابهی دریافت کرده اند؛ از جمله پدر و مادر همسرش. او می گوید: «در نورمییاروی این اواخر از این ماجراها با قبض ها کم نبوده است.»
در وب سایت شهرداری نورمییاروی آمده است که شرکت آب نورمییاروی در ۱۴ ژانویه (۲۴ دی ۱۴۰۴) واقعاً برای بخشی از مشترکان قبض اشتباه فرستاده است. در اطلاعیه ای که فردای آن روز منتشر شد، یوها اوکسانن (Juha Oksanen)، مدیر فنی شهرداری، عذرخواهی کرد:
«از اشتباهی که در روند صدور قبض های ما رخ داده متأسفیم. در حال بررسی هستیم که این اشتباه از کجا آمده تا دیگر تکرار نشود.»
اگر قبض اشتباه گرفته ام چه کنم؟
شهرداری در وب سایتش از مشترکان خواسته است که قبض اشتباه را پرداخت نکنند. به گفتهٔ اوکسانن، اگر کسی قبض اشتباه را پرداخت کرده باشد، پولش به او برگردانده می شود. او اضافه کرد: «شهرداری همچنین مراقب است که قبض های اشتباه به شرکت وصول مطالبات (perintä) فرستاده نشوند.»
راهنمای کلی: اگر در فنلاند قبضی با مبلغی غیرعادی دریافت کردید، پیش از پرداخت با شرکت صادرکننده تماس بگیرید و درخواست بررسی بدهید. به این اعتراض رسمی در فنلاند «رکلاماسیون» (reklamaatio) می گویند.
شرکت آب نورمییاروی نخواست جزئیات بیشتری دربارهٔ این ماجرا بگوید. سباستین مانسلکا می گوید دربارهٔ قبض اشتباهش به شرکت آب اعتراض رسمی (رکلاماسیون) می دهد؛ اما هنوز نتوانسته است با شرکت تماس بگیرد.
